流量套餐纠纷不处理？通信部：可重罚直至吊销运营资格

编辑：文章类型：缅甸新闻发布于2026-06-19 22:43:22 共112人阅读

文章导读 6月19日的人民院会议上，针对博宾镇（ဘုတ်ပြင်း）选区议员吴昂林莱（ဦးအောင်လင်းလှိုင်）提出的质询，通信与技术部作出正式回应，明确消费者在移动互联网数据套餐服务中遭遇非自身过错导致的损失时，有权通过法定渠道维权，涉事运营商最高将面临吊销营业执照的行政处罚。

缅华网小玉报道

6月19日的人民院会议上，针对博宾镇（ဘုတ်ပြင်း）选区议员吴昂林莱（ဦးအောင်လင်းလှိုင်）提出的质询，通信与技术部作出正式回应，明确消费者在移动互联网数据套餐服务中遭遇非自身过错导致的损失时，有权通过法定渠道维权，涉事运营商最高将面临吊销营业执照的行政处罚。

吴昂林莱议员在质询中提出，若因运营商单方技术故障或管理疏失，导致用户虽已付费却无法正常使用数据服务，且用户自身无任何过错，相关部门将如何保障消费者权益。

对此，通信与技术部答复称，用户在遇到此类情况时，应首先向所属移动运营商提出索赔诉求。若运营商拒绝受理或处理结果未能满足合理要求，用户可进一步向通信与技术部发起正式投诉。

根据现行规定，运营商在核实情况后，须向受损用户全额退还套餐费用，并支付相应数额的赔偿金。通信与技术部强调，若运营商未能履行上述义务，或拒不配合调查处理，该部将依法采取严厉措施，包括但不限于暂停业务运营，直至吊销其运营牌照。

来源：NP新闻

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